BigCommerce-abonnemang och prisuppdateringar

Vad som förändras, varför det är viktigt och vad du kan förvänta dig för ditt konto.

Från och med den 1 juni 2026 uppdaterar BigCommerce sin planstruktur och prissättning.



Vi delar allt nu, 60 dagar före förändringen, så att du har tid att förstå vad som förändras, vad det innebär för ditt företag och vilka alternativ du har.



Vissa av er kommer inte att se någon större förändring. Andra kommer att se en annan plan, ett annat pris eller en ny avgift. Vi går igenom allt nedan.



Hoppa till Vanliga frågor →

Förändringarna, enkelt uttryckt.

Merparten av produktens kärnfunktioner förändras inte. Vad är:



  • Planerna får nya namn och uppdaterade GMV-tröskelvärden.
  • En avgift läggs till för beställningar som behandlas via öppna betalningsleverantörer med självbetjäningsplaner. Mer information om denna avgift och öppna betalningsleverantörer nedan.
  • Och för första gången kan du hantera din plan själv, direkt från ditt konto.

Nya plannamn.

Nuvarande plan

Ny plan

Vem det är för

Standard

Kärna

Komma igång eller driva en lean storefront

Plus

Tillväxt

Skalar mot ~100 000 USD GMV/år

Pro

Skala

Högvolymsföretag med aktiv tillväxt

Företag

Prestanda

Enterprise-klass funktioner. Kontakta din kontoansvariga eller kundtjänstmedarbetare för mer information.

Uppdaterad prissättning

Plan

En gång i månaden

Årlig

Kärna1

39 USD/månad

29 kr/mån

Tillväxt1

105 USD/månad

79 kr/mån

Skala2

399 USD/månad

299 kr/mån

Prestanda

Anpassade priser från så lågt som 1 499 USD/mån

¹ Priserna för Core och Growth är oförändrade från Standard och Plus.

² Prissättningen för skalbasen är oförändrad från Pro. Överskottsmodellen har dock ändrats —

Scale använder en kontinuerlig ränta på 0,9 % på GMV över 33 333 USD/månad, vilket ersätter Pro-planens fasta avgifter per block. Se ”Hur fungerar överanvändningsmodellen för skalplanen?” nedan.



Avgift för öppna betalningsleverantörer: En avgift för öppna betalningsleverantörer gäller för alla självbetjäningsplaner. Priserna varierar beroende på plannivå. Denna avgift gäller inte för Performance (tidigare kallat Enterprise) som drivs enligt avtalsvillkor. Läs mer om denna avgift här.

Vad detta innebär för dig.

Din upplevelse beror på tre saker:



  1. Ditt löpande 12-månaders inklusive bruttovärde – oavsett om du ligger över eller under de nya plangränserna
  2. Vilka funktioner du behöver idag – vissa funktioner är endast tillgängliga på högre nivåer av abonnemang
  3. Din betalningsleverantörskonfiguration — om dina beställningar behandlas via inbäddade betalningsleverantörer eller öppna betalningsleverantörer (se listan nedan för mer information)

Du kan se: ingen ändring (endast ett namnbyte), en planändring, en prisändring eller en ny avgift – eller någon kombination.

Vad du kan göra just nu.

✅ Granska din plan och GMV. Kontrollera ditt nuvarande inkluderande GMV i din kontoöversikt för att förstå var ditt företag faller under de nya tröskelvärdena.



✅ Granska din betalningsleverantörs inställningar. Bekräfta hur dina beställningar behandlas och kontrollera om dessa leverantörer finns med på listan över inbäddade betalningsleverantörer.

Inbäddade betalningsleverantörer



Alla betalningsleverantörer som inte finns med på den här listan betraktas som en öppen betalningsleverantör och är avgiftspliktiga.

  • Adyen
  • Bekräfta
  • Afterpay
  • Amazon
  • Nya Zeelands bank
  • BigCommerce-betalningar
  • Checkout.com
  • Clearpay
  • Fortis (inkl. Acumatica-betalningar)
  • Globala betalningar (inkl. Worldpay)
  • Klarna
  • Payroc (BlueSnap)
  • PayPal på Braintree
  • PayPal (plånbok)
  • Vindsnurra / Bankfull
  • Sezzle
  • Stripe
  • TD Online Mart
  • Zip-pengar



Din plan ändras



Tabellen nedan sammanfattar vad som ändras för varje plan, vad som förblir detsamma och vad du kommer att betala från och med den 1 juni.

Före

Efter

Prissättning

Standardplan →

Kärnplan

  • Nuvarande standardplanfunktioner
  • GMV-gräns på 50 000 USD
  • Nuvarande Standard Plan har färre funktioner:
    • Telefonsupport (tillägg till månadskostnad)
  • 2,0 % avgift för öppna betalningsleverantörer
  • GMV-gräns på 30 000 USD
  • 39 USD/mån (månadsvis)
  • 29 USD/mån (årligen)

Plusplan → Tillväxtplan

  • Funktioner i nuvarande Plus-plan
  • GMV-gräns på 180 000 USD
  • Funktioner i nuvarande Plus-plan
  • 1,0 % avgift för öppna betalningsleverantörer
  • GMV-gräns på 100 000 USD
  • 105 USD/mån (månadsvis)
  • 79 USD/mån (årligen)

Pro-plan → Skalplan

  • Nuvarande Pro-planfunktioner
  • GMV-gräns på 400 000 USD + 150 USD/mån för varje block på 200 000 USD
  • Nuvarande Pro-planfunktioner
  • 0,6 % avgift för öppna betalningsleverantörer
  • Månatlig GMV-gräns på 33 333 USD med 0,9 % uttagsprocent på GMV över gränsen
  • Uppgraderas automatiskt till Performance vid ett GMV på 2 miljoner USD de senaste åren
  • 399 USD/mån (månadsvis)
  • 299 USD/mån (årligen)
  • 0,9 % överskott på GMV > 33 333 USD varje månad

Enterprise Plan → Prestationsplan

  • Nuvarande Enterprise Plan-funktioner
  • Nuvarande funktioner och tillägg i Enterprise Plan (inga ändringar)
  • Anpassade priser så låga som 1 499 dollar

För mer information om dessa ändringar – inklusive hur avgiften för öppna betalningsleverantörer fungerar, hur GMV-trösklar utvärderas och hur du hanterar din plan – se relevanta avsnitt nedan.

Det beror på din nuvarande plan och ditt löpande 12-månaders GMV inklusive inkomst.

Nuvarande plan

Ditt GMV

Du kommer att flytta till

Standard

≤ 30 000 dollar

Kärna

Standard

> 30 000 dollar

Tillväxt

Plus

≤ 100 000 dollar

Tillväxt

Plus

> 100 000 dollar

Skala

Pro

≤ 2 miljoner dollar

Skala

Pro

> 2 miljoner dollar

Prestanda

Kontrakterade Enterprise-kunder: Era butiker kommer inte att påverkas av den här ändringen – förutom att abonnemanget byter namn till Performance. Om du även har butiker med självbetjäningsplaner (Standard, Plus eller Pro) omfattas dessa butiker av migreringen ovan. Kontakta ditt kontoteam om du har några frågor.

  • Månadsplaner: Ditt plan ändras vid din nästa faktureringsperiod efter 60-dagars uppsägningstid – alltså efter den 1 juni.
  • Årsplaner: Din plan ändras i slutet av din nuvarande årliga tjänsteperiod.
  • Om du uppgraderar eller nedgraderar under uppsägningsperioden: Din plan ändras vid den tidpunkt som gäller ovan.

Om ditt GMV har överstigit din nuvarande plans tröskelvärde kommer du att flyttas upp. Det innebär oftast ett högre pris, och det vill vi vara tydliga med.



Planen du går över till är byggd för företag i din skala. Högre nivåer inkluderar lägre avgifter för öppna betalningsleverantörer och funktioner utformade för din volym. Och du är inte bunden: du kan granska dina alternativ och ändra din plan själv när som helst.



Om du har ett månadsabonnemang låser bytet till årsfakturering din prissättning i 12 månader och minskar din månadsavgift.

Ja. Vi har lagt till detta som ett nytt alternativ. Från och med den 1 juni kommer du att kunna hantera din plan direkt från ditt konto. Se avsnittet Hantera din plan nedan för instruktioner.



En begränsning: Nedgraderingar är fortfarande föremål för GMV-trösklar. Om ditt löpande 12-månaders inklusive bruttovärde överstiger tröskelvärdet för en lägre plan, kommer den planen inte att visas som ett tillgängligt alternativ. Detta är en behörighetsgräns, inte en inlåsning.



Prestandakunder (tidigare kallade Enterprise-kunder): Planändringar måste gå via ditt kontoteam. Kontakta ditt kontoteam för hjälp.

Avgift för öppna betalningsleverantörer



Från och med den 1 juni tar BigCommerce ut en månadsavgift för beställningar som behandlas via öppna betalningsleverantörer med självbetjäningsplaner. Det är:



  • En avgift som BigCommerce debiterar dig, faktureras månadsvis på din faktura
  • Inte debiterad av dina kunder — denna avgift får inte vidarebefordras till kunderna i kassan
  • Separat från eventuella avgifter som din betalningsleverantör debiterar dig



Många regler för betalningsnätverk och lokala lagar begränsar tilläggsavgifter för slutanvändartransaktioner. Du är ansvarig för att du själv följer dessa krav.



Plan

Avgift för öppna betalningsleverantörer

Kärna

2,0 % av berättigad order-GMV

Tillväxt

1,0 % av berättigad order-GMV

Skala

0,6 % av berättigad order-GMV

Prestanda

Skräddarsydd

Avgifter faktureras månadsvis i efterskott som en separat rad på din faktura. Prestationsplaner som drivs enligt avtalade villkor är inte föremål för denna avgift. Kontakta ditt kontoteam för mer information.

Avgiften bestäms på ordernivå – varje order tillskrivs den betalningsleverantör som behandlade den.



Om leverantören är en inbäddad betalningsleverantör är den orderns GMV inte avgiftspliktig. Om leverantören är en öppen betalningsleverantör är orderns GMV avgiftsbelagd. Handlare som använder en blandning av leverantörer kommer att se en blandning av avgiftsbelagd och avgiftsfri GMV på sin faktura.



Viktigt: Att erbjuda en inbäddad betalningsleverantör som utcheckningsalternativ innebär inte att dessa beställningar är avgiftsfria om den leverantören inte faktiskt behandlar transaktionen.



Exempel: Din butik erbjuder PayPal Wallet som betalningsalternativ samt kreditkort med NMI, som är en Open Provider. En kund betalar med kreditkort via NMI. Eftersom beställningen behandlades av NMI, en öppen leverantör, är den avgiftspliktig. Om kunden hade valt PayPal Wallet skulle det inte finnas någon avgift eftersom PayPal är en inbäddad betalningsleverantör.

Skicka fler av dina beställningar via inbäddade betalningsleverantörer. Avgiften gäller endast för GMV som tillskrivs öppna betalningsleverantörer på ordernivå – om alla dina beställningar behandlas av inbäddade betalningsleverantörer är avgiften noll.



Visa aktuell lista över inbäddade betalningsleverantörer → 



Obs! Den här listan återspeglar vårt nuvarande program för inbäddade betalningsleverantörer och kan komma att ändras över tid. Eventuella uppdateringar gäller endast framtida beställningar – de påverkar inte redan debiterade avgifter.

Avgiften baseras på din GMV för öppna betalningsleverantörer:



GMV för öppen betalningsleverantör = Inkluderande GMV (efter 10 % reduktion) − GMV tillskrivet inbäddade betalningsleverantörer på ordernivå



GMV för öppna betalningsleverantörer är aldrig negativt. Om all din GMV behandlas via inbäddade betalningsleverantörer tillkommer ingen avgift. Avgifterna beräknas på föregående kalendermånad och faktureras månadsvis, oavsett om din prenumeration faktureras månadsvis eller årsvis.



Ja. Beställningar som behandlas utanför BigCommerce-plattformen är avgiftsbelagda. Detta inkluderar beställningar som görs via manuella eller offline betalningsmetoder, till exempel inköpsordrar.

Från och med din första faktura efter den 1 juni kan du se en radpost med etiketten ”Avgift för öppna betalningsleverantörer”.



  • Om det visas: Din storefront behandlade beställningar via Open Payment Providers under föregående månad. Beloppet är din plans avgiftssats som tillämpas på din Open Payment Provider GMV för den perioden.
  • Om det inte visas: Alla beställningar under perioden behandlades via inbäddade betalningsleverantörer, eller så var ditt GMV för öppna betalningsleverantörer noll. Ingen åtgärd behövs.
  • Om beloppet är högre än du förväntade dig: Den vanligaste orsaken är att några eller alla dina beställningar har behandlats via öppna betalningsleverantörer – detta avgörs på ordernivå, baserat på vilken leverantör som faktiskt behandlade varje transaktion, inte vilka betalningsalternativ som visas i kassan.
  • För att minska eller eliminera denna avgift framöver: Skicka fler av dina beställningar via inbäddade betalningsleverantörer. Om du använder en blandning av leverantörer är det bara GMV som behandlas via Open Payment Providers som är avgiftsbelagd – så att flytta mer volym till Embedded-leverantörer minskar vad du debiteras. Ändringarna gäller endast framtida beställningar och påverkar inte redan debiterade avgifter.

Inga. Det här är två separata system, och det är viktigt att inte blanda ihop dem.



  • Din plannivå baseras på ditt totala GMV över tid.
  • Avgiften för öppna betalningsleverantörer baseras på hur enskilda beställningar behandlas.



Din plannivå ändrar inte hur enskilda transaktioner kategoriseras av avgiftsskäl, men den påverkar vilken avgift som tillämpas. Att uppgradera till en högre plan minskar din avgift; att byta till en avtalad Prestanda-plan eliminerar den. Ett byte av leverantör påverkar inte din plannivå. När man ser båda ämnena i samma kommunikation är de oberoende mekanismer – inte ett enda system.



GMV-trösklar och automatiska uppgraderingar

Plan

GMV-tak

Övertid

Kärna

30 000 USD TTM inklusive GMV

Automatiska uppgraderingar till Growth — ingen överbelastning

Tillväxt

100 000 USD TTM inklusive GMV

Automatiska uppgraderingar till skala — ingen överbelastning

Skala

33 333 USD/månad inklusive bruttovärde

0,9 % på bruttovärde över månadstaket

Prestanda

250 000 USD/månad inklusive bruttovärde

0,6 % på bruttovärde över månadstaket

BigCommerce använder Inclusive GMV – ditt bruttoordervärde efter en minskning på 10 % – för att utvärdera plangränser, avgifter för överskott och avgiftsberäkningar. Vi uppdaterar denna reduktionsfaktor från 3 % till 10 % som en del av denna förändring.



Som ett resultat kommer beräkningarna för Inclusive GMV BigCommerce sannolikt att skilja sig från vad du spårar i dina egna register eller ser i dina betalningsleverantörsrapporter. Detta är förväntat – inte ett fel. Om du har övervakat ditt GMV mot planens tröskelvärden, kontrollera din instrumentpanel efter att ändringen träder i kraft, särskilt om du är nära ett tröskelvärde.

  • Månadsplaner: Uppgraderas automatiskt i början av nästa serviceperiod, med förvarning innan något ändras.
  • Årsplaner: Flyttas i början av din nästa årliga tjänsteperiod.



Du får alltid ett meddelande innan en automatisk ändring träder i kraft.



Det tidigare Pro-abonnemanget debiterade en fast avgift för varje block på 200 000 dollar av GMV över tröskelvärdet – vilket skapade oförutsägbara upptrappningsavgifter. Den nya Scale-planen ersätter det med en kontinuerlig överskattningssats: 0,9 % på inkluderande GMV över 33 333 USD/månad. Inga nivåhopp. Inga blockavgifter. För handlare med säsongsbetonad GMV-variation skalas den här modellen mer förutsägbart.

Telefonsupport

Telefonsupport ingår i tillväxt-, skalnings- och prestandaplanerna. Kunder med Core-planen måste lägga till den separat.



Chatt- och e-postsupport är fortfarande tillgänglig för alla abonnemang.

Ett tillägg för telefonsupport för Core-kunder kommer. Pris och tider kommer att delas separat. Under tiden, om telefonsupport är viktig för ditt företag, inkluderar Growth det från 105 USD/månad (eller 79 USD/månad faktureras årligen).

Hantera din plan

Från och med den 1 juni kan du hantera ditt abonnemang direkt från ditt konto genom att gå till Konto → Uppgradera abonnemang för att se ditt nuvarande abonnemang och tillgängliga alternativ.

  • Uppgraderingar: Omedelbart.
  • Nedgraderingar: I början av din nästa serviceperiod.

Ja, när du gör en planändring från ditt konto.

Supporträttigheter tillämpas på kontonivå i alla butiker. Förmåner och avgifter på plannivå utvärderas per butik.

Har du fortfarande frågor?

Vårt supportteam kan hjälpa dig genom din specifika situation.



Kontakta supporten